Estas instrucciones son provistas para instalaciones sencillas de Red tipo hogar o pequeñas oficinas, que se manejen en base a un solo Router o Gateway. Este Manual NO debe ser tomado como una guía universal de instalación para todos los casos ni para Redes complejas de sitios que posean Servidores de Red, Equipos de Firewall, o instalaciones que por las distancias de acceso a los equipos requieran cableados adicionales, entre otras instalaciones complejas. Debido a la existencia de diferentes escenarios que puede poseer el cliente en sus instalaciones, aconsejamos consultar primero a un agente de ventas si estas instrucciones son propicias para su caso.
Tiempo estimado de instalación del equipo es de 5 a 10 minutos.
Recuerde que antes de ordenar nuestros servicios, debe asegurarse de cumplir con los requisitos para poder conectar nuestros equipos Voip en su casa u oficina:
- Internet de Banda Ancha (contratado con cualquier compañía que ofrezca alta velocidad en acceso a internet. DEBE ser Internet de Cable, no inalámbrico de adaptadores portátiles USB para Laptops)
- Router (“Enrutador”), que distribuye la señal de internet recibida de su proveedor, en su red de área local y que posea un puerto de RED disponible.
- Aparato telefónico convencional (puede ser regular de cable o inalámbrico)
- UPS, o protector de voltaje(recomendado) para regular el voltaje y proteger los equipos.
La instalación del equipo debe ser realizada una vez que la cuenta del cliente ha sido creada por nuestro departamento de activaciones.
Primero revise el contenido de su caja de Voipec. Debe contener lo siguiente:
- Equipo adaptador Voip (puede ser marca Linksys, Grandstream, Sipura, entre otras)
- Adaptador de corriente
- Cable de Red
- Instrucciones de conexión.
El equipo en su casa u oficina donde Ud. recibe su internet puede ser un Cable Modem con Router incluido, o puede ser una conexión de Cable Modem a un Router Inalambrico y que a su vez, éste lo tenga conectado a una computadora. Los modelos de Router y Gateways varían en el mercado. Consulte detalles con su proveedor sobre su equipo de Internet.
Estos son unos modelos de como puede lucir su Gateway (los más comunes):
Cable Modem:
Modelos D-Link:
Modelos Linksys (recomendados):
DSL Modem – Huawei Echolife
Para redes básicas residenciales o pequeños negocios/oficinas, puede haber generalmente 2 escenarios:
a) Tener un Cable Modem que esté conectado a su vez a un Router que Distribuye su Red de Area local. Para ese caso, si Ud. posee un CABLE MODEM Individual, muy probablemente lo tenga conectado a un Router o Gateway (como las fotos del D-Link, Linksys, u otra marca).
b) Para el caso del DSL Modem/Gateway u otros DSL o Cable Gateways que su proveedor de internet pudo haberle instalado en su casa u oficina, vienen con funciones de ruteo incorporadas (Es Modem y Router a la vez), como por ejemplo el del modelo del Gráfico de arriba (Huawei Echolife), Ud. solo tendría 1 Equipo de Gateway en sus instalaciones.
Para cualquiera de los 2 escenarios y para efectos de esta guía de instalación básica, utilizaremos el GATEWAY/Router (no el modem individual) para efectos de Ubicar el puerto de RED disponible para conectar el servicio Voipec.
1.- Debe Ubicar primero que nada que su Router/Gateway tenga disponible un puerto de RED.
2.- Entonces luego debe conectar la Cajita Voipec a ese puerto por medio del Cable de Red que vino en su paquete del adaptador. Para esto debe insertar el cable Ethernet RJ45 (viene incluido) al puerto LAN-ETHERNET del adaptador VOIP y el otro extremo del cable al puerto libre de Red del Router/Gateway.
3.- Luego debe conectar la cajita Voipec a la corriente usando el adaptador de voltaje que vino en su paquete. Conecte el adaptador de voltaje a un tomacorriente libre. Asegúrese que el cable del adaptador de poder este perfectamente conectado a la cajita Voip.
Para este momento, las conexiones de la cajita deben lucir así:
4.- Luego deberá ver que las luces de la cajita Voipec comenzarán a encenderse intermitentemente, hasta que la luz de “POWER” se mantenga estática, luego la luz de Internet puede parpadear, y finalmente debe encenderse permanentemente la luz que dice “Phone” o “Phone 1” (si se trata de 2 líneas contratadas debe encenderse “Phone 2” también).
5.- Ahora procederemos a conectar un aparato telefónico al adaptador Voip. Inserte un extremo del cable telefónico (RJ-11) al puerto Phone 1 del Adaptador Voip. Esto es conectar el cable telefónico a la cajita como muestra el gráfico.
6.- Conecte el otro extremo del cable telefónico (ya conectado previamente a la cajita) a un teléfono común y corriente (Puede ser un teléfono análogo o inalámbrico)
7.- Constate que el teléfono tiene tono de marcado, y empiece a hacer y recibir llamadas.
La conexión General, puede lucir algo similar al siguiente Gráfico:
Nota: Las fotos han tomado como referencia el modelo de Adaptador Voip LINKSYS PAP2T. Se puede usar estas mismas instrucciones básicas para instalar un Adaptador Voip de otra marca Sipura, Grandstream, etc. con la precaución de ubicar los mismo puertos y conectores en la parte de atrás de dichos adaptadores. (Punto de Conexión de corriente, Puerto de conexión de Red RJ45, Puerto de conexión de Teléfono RJ-11)