Antes de ordenar nuestros servicios, el usuario debe asegurarse de cumplir con los requisitos para poder conectar nuestros equipos Voip en su casa u oficina:
- Internet de Banda Ancha (contratado con cualquier compañía que ofrezca alta velocidad en acceso a internet)
- Router (conocido como “Enrutador” o “Ruteador”), que distribuye la señal de internet recibida de su proveedor, en su área de red local. (Ver diagramas y ejemplos de conexiones en la página de Guías de usos y conexiones)
- Aparato telefónico convencional (puede ser regular de cable o inalámbrico)
- UPS, o protector de voltaje(recomendado) para regular el voltaje y proteger su equipo.
VOIPEC, a través de sus equipos y adaptadores virtuales que provee a sus clientes, NO NECESITA DE UNA COMPUTADORA ENCENDIDA para poder hacer uso del servicio. Solo de la corriente eléctrica (mínimo consumo de voltaje como un router) y del internet.
El cliente al contratar nuestros servicios, escogiendo uno de los planes de la lista, obtendrá (de acuerdo a lo escogido), el equipo con el que debe conectarse a través de su internet de banda ancha, la asignación de un número virtual, y el servicio de telefonía virtual. Esto le dará al cliente la facultad de HACER y RECIBIR llamadas internacionales desde sus instalaciones.
VOIPEC ofrece varios planes de diversos países, por ejemplo, con el plan de ESPAÑA, VOIPEC asignará un número de las principales ciudades españolas como Madrid, Barcelona, Sevilla, Bilbao, Alicante, etc. (de acuerdo al inventario de números virtuales que exista al momento de la compra del servicio), para que nuestro cliente, adicionalmente de hacer llamadas, pueda RECIBIR también llamadas de sus parientes, amigos, o negocios en el exterior, a su aparato telefónico instalado. Esto es, incluimos en nuestros planes no solo minutos salientes, sino también minutos ENTRANTES con un número del país del plan escogido. La persona que llame desde aquel país de donde fue asignado el número virtual a nuestro cliente (en este ejemplo España), también economizará en sus llamadas al hacer de esta una llamada tipo local (misma ciudad y/o país donde se encuentra, llamando a un número local como si nuestro cliente estuviera en aquel país).
Con nuestros paquetes de planes de minutos y número virtual, el cliente ECONOMIZARA en sus llamadas internacionales, así como incrementar su vínculo internacional al proporcionar un número del país escogido para que lo llamen. Esto crea una plataforma de servicio en casa u oficina mucho más conveniente y económica, versus utilizar los métodos convencionales de telefonía fija o celular, que por lo general cobrar tarifas mucho más altas que las de telefonía virtual, asimismo un método mucho más comodo al contar con este servicio (aprovechando su pre-existente conexión a internet) en las instalaicones del cliente, sin necesidad de tener que hacer sus llamadas en un Cyber o cabinas telefónicas.
VOIPEC cuenta con la garantía y respaldo de la compañía creadora del servicio CHAMELEON SYSTEMS AND SERVICES CORP, de Delaware, USA. Aún siendo internacional, el servicio ofrecido otorga atención y soporte siempre personalizado y orientado al mercado local ecuatoriano.