Para las cuentas de Prepago o necesita tener fondos disponibles para excedentes de su plan de llamadas Voipec, debe Añadir Fondos a la cuenta via online.
La forma de hacerlo es la siguiente:
1) Ingrese a su cuenta de Facturación de acuerdo a las instrucciones “Acceso a la cuenta online“
2) AL entrar, Ud. estará en el Area de Inicio de la cuenta de cliente. En la columna derecha tiene algunas opciones, deberá hacer click en “Añadir Fondos”
3) Luego en la siguiente pantalla, debe colocar la cantidad a añadir a su cuenta, seleccionar su método de pago, y hacer click en el botón “Añadir fondos”
4) Proceder con las instrucciones en la pantalla de pago (si es con tarjeta o depósito bancario, etc.)
5) Una vez pagados los fondos a añadirse a la cuenta, para poder hacer uso de ellos debe esperarse a que el sistema procese esta transacción y esto puede tomar entre 6 a 24 horas.