Códigos de Funciones Telefónicas

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Si Ud. desea manejar la mayoría de funciones de llamada desde su aparato telefónico, puede utilizar los siguientes códigos de marcado:

Nota: el signo asterisco debe ser marcado antes del código de 2 dígitos.  Muchas de estas funciones detalladas a continuación, fueron habilitadas tomando en consideración que el equipo que use para el servicio de VOIPEC sea uno provisto por nosotros (en su mayoría un PAP2T).  Si usa otro equipo provisto por terceros, los códigos pueden cambiar y/o ciertas funciones pueden estar limitadas.

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SISTEMA

*94 Nos ofrece la Hora del sistema.

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BUZON

*97 o Marque solamente 1000, para escuchar su menú de buzón de mensajes de Voz.

*98 Para entrar a un correo de voz remoto de otra extensión interna de la organización (requiere marcar número y clave de dicha extensión)

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DND (DO NOT DISTURB / NO INTERRUMPIR)

*78 Esta opción desactiva las llamadas entrantes, haciendo que éstas se dirijan automáticamente al buzón de voz, y no suene el aparato telefónico.  Util para reuniones o situaciones cuando no desea escuchar llamadas entrantes.

*79 Desactiva la opción de “No interrumpir” y vuelve a la normalidad las llamadas entrantes que sonarán en su aparato telefónico.

Estas funciones también están disponibles en la cuenta en línea del cliente, con las siglas DND.

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BLOQUEO DE IDENTIDAD

*67 Bloquea su identidad (llamada anónima), para la llamada actual únicamente. Quiere decir que Ud. al llamar, su número no aparecerá en el identificador de llamadas a quien Ud. está llamando en ese momento después de digitar el código. 

Nota:  El servicio de Voipec mantiene desactivado la función de Bloquear permanentemente la identificación en todas las llamadas salientes. Dicha función no se puede activar en el dispositivo ATA.  Siempre las llamadas salientes mostrarán el “caller ID” de su cuenta principal del teléfono.  *67 solo sirve para bloquear el caller ID para la llamada actual.

*65 Activa la habilidad de generar el número de quien llama en el identificador (viene predeterminado en su cuenta)

*85 Desactiva la función *65 y todas las llamadas entraran SIN caller id, aún cuando no sean anónimas. 

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LLAMADA EN ESPERA

*57 Activa el servicio de llamada en espera. El servicio de llamada en espera viene predeterminado en las funciones originales.

*56 Desactiva el servicio de llamada en espera. Mientras Ud. mantenga una conversación telefónica, y una tercera persona desea llamarlo, le sonará tono de ocupado o lo llevara al buzon de voz directamente a esta tercera persona.  Una vez activado este código, quedará desactivado este servicio para todas las futuras llamadas, a menos que desee volver activarlo con *57.

*71 Activa el servicio de llamada en espera por llamada.  Similar al *57, pero solo para la llamada actual.  Ejemplo, quiere mantener desactivado la función de llamada en espera, pero quiere hacer una excepción con una sola llamada, deberá empezar esta llamada con *71.

*70 Desactiva el servicio de llamada en espera para la llamada actual. Similar al *56, pero solo para la llamada actual.  Ejemplo, Ud. tiene activado el servicio de llamadas en espera, pero va a realizar una llamada que no quisiera interrupciones, entonces puede hacer una excepción marcando *70, y dicha llamada estará libre de avisos de cualquier otra llamada entrante. (Le sonará tono de ocupado a la tercera persona o terceras personas que llamen).

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TRAFICO – REDIRECCIONAMIENTOS

*72 Redirecciona todas las llamadas entrantes al número que Ud. digite después del código y termine marcando #.  El dispositivo quedará configurado con el redireccionamiento activado.

*73 Desactiva cualquier direccionamiento de llamadas que tuviese su cuenta o aparato telefónico.

*90 Similar al *72, pero solo para el caso cuando Ud. esté con la línea ocupada. (Redicreccionamiento solo funcionará cuando Ud. esté usando el telféfono, y al mismo tiempo estuviera entrando otra llamada)

*91 Desactiva cualquier direccionamiento creado por el código anterior *90.

*92 Similar al *90, pero sería para las llamadas entrantes que no fueron contestadas. (Redireccionamiento funcionaría cuando ha sonado el teléfono y la llamada no fue contestada.

*93 Desactiva cualquier direccionamiento creado por el código anterior *92.

*63 Redirecciona el último número (llamada recibida o llamada realizada) al número que especifiquemos después de marcar el código.  Ejemplo:  Recibimos una llamada del 555-999 a nuestro teléfono.  Al colgar, y marcando luego *63, luego nos da un tono para digitar un número de teléfono al cual TODAS las llamadas posteriores entrantes del 555-999 hacia nuestro teléfono serán direccionadas a este nuevo número.

*83 Desactiva el redireccionamiento creado para el último número, creado por el anterior código *63.

*60 Bloquea todas las llamadas del último número del que hemos recibido una llamada.  Ejemplo: Recibimos una llamada del 555-999.  Al cerrar, marcamos *60.  Todas las llamadas posteriores del 555-999 serán bloqueadas.

*80 Desactiva cualquier bloqueo creado por el código *60.

*64 Crea una excepción, mientras tenemos activada la función de DND (no interrumpir, la cual dirige todas las llamdas entrantes al buzón) o la función de redireccionar todas las llamadas hacia otro tercer número), del último número llamado.  Ejemplo: Tenemos activado direccionamientos en nuestra línea o DND activado.  Luego hacemos una llamada al 555-999.  Al cerrar, queremos que SOLAMENTE dicho número evite todos los filtros, y entre la llamada a nuestro teléfono normalmente.  Entonces debemos usar *64 al cerrar.

*84 Desactiva cualquier excepción de filtros creado por el código *64

 

Nota: Para el caso de Redireccionamientos, Ud. puede hacerlo a números externos como a números de extensiones internas.

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MARCADO RAPIDO

*69 Marca la última llamada entrante.

*74 “Speed Dial” Asigna un número al casillero de marcado rápido (por lo general, son 8 casilleros, numerados del 2 al 9).  Los pasos son: Marcar *74, al primer tono, digitar el casillero donde alojaremos el número para marcado rápido, por ejemplo 8. Luego da otro tono, así podrá digitar el telefono que quedara grabado en ese casillero.   Cuelgue.  Y luego para probar su marcado rápido, en este ejemplo, solo marque 8# y el numero grabado anteriormente será marcado por el dispositivo automáticamente.

*66 “Call Back”  Inicia una llamada hacia el último número marcado.  Esta llamada, empezará a sonar como llamada entrante una vez que marce el código *66 y cuelgue.

*86 Desactiva la llamada que fue iniciada para “Call Back” por el código anterior.

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BLOQUEO DE LLAMADAS ANONIMAS

*77 Bloquea todas las llamadas anónimas entrantes. (Le dará tono de ocupado. No al buzón)

*87 Desactiva el bloqueo a las llamadas anónimas creado anteriormente con el código *77